客戶通過電話或在線平臺預約搬家服務，提供基本信息如搬家日期、時間、物品數量、新舊家具比例等。搬家公司會初步評估所需的服務類型和費用，告知客戶相關注意事項。根據客戶需求和物品情況，搬家公司為客戶定制搬家方案，包括搬運人員數量、車型選擇等。
搬家公司按時到達客戶家中，搬運人員會檢查物品情況，確認搬家清單。搬運人員會幫助客戶對物品進行分類、整理、打包，確保物品安全。如有需要，搬運人員會提供家具拆卸與組裝服務，方便搬家過程中的運輸。搬運人員將物品搬運至指定地點，按照客戶要求擺放。
搬運人員在新家為客戶安裝家具，確保家具安裝到位。根據客戶的要求，搬運人員將物品放置到指定位置。搬家公司可能提供新家清潔服務，幫助客戶打造整潔舒適的新居。
搬家結束后，客戶與搬運人員核對服務清單，確保無遺漏。客戶按照搬家公司提供的收費標準支付費用，部分公司可能支持線上支付或刷卡支付。
搬家公司可能會向客戶索要服務反饋，以改進服務質量。如搬家過程中發生物品損壞或遺失，搬家公司會根據實際情況提供相應的解決方案。
在選擇上門搬家服務時，請確保選擇有資質、口碑良好的正規搬家公司。客戶在搬家前需提前整理物品，分類打包，以便搬運人員快速、高效地進行搬運。貴重物品建議自行攜帶或提前告知搬家公司，以確保物品安全。搬家結束后，請客戶仔細核對物品，確保無遺漏或損壞。
